Vanliga frågor och svar

HUR LÅNG TID TAR DET ATT FÅ EN BESTÄLLNING?

Din beställning skickas inom 2 till 3 dagar. Våra genomsnittliga leveranstider är sedan 5 till 15 arbetsdagar över hela världen.

Vart levererar vi och vad kostar frakten?

Vi levererar över hela världen. Fraktkostnaden är GRATIS för alla beställningar.

Varifrån kommer du?

Vårt företag är baserat i London.

Vem levererar min vara?

Dina varor levereras via din lokala posttjänst.

Vilka är leveranstiderna?

Varorna levereras enligt din lokala postkontors villkor.

Vad händer om ingen är hemma?

Oroa dig inte, våra varor lämnas i din brevlåda om de är tillräckligt små. I annat fall lämnas ditt paket på ditt postkontor där du kan hämta det.

Jag har angett fel adress, vad ska jag göra?

Oroa dig inte, om din beställning ännu inte har skickats, kontakta oss omedelbart så uppdaterar vi gärna dina uppgifter. I annat fall och enligt våra allmänna försäljningsvillkor kan inga ändringar göras när en beställning har skickats från vårt lager.

Är er webbplats säker?

Denna webbplats är 100% säker. Och för att vara ärlig kan vi till och med säga att den är 300% säker. Här är varför: För det första är webbplatsen du besöker på en HTTPS-server (det lilla gröna hänglåset till vänster om URL:en på denna sida påminner dig om det). De flesta webbplatser säkrar bara sin "kundvagn" och allt som rör betalning av beställningar. På denna webbplats är ALLA SIDOR säkra och kan inte hackas eller vara måltavla för skadlig programvara. Slutligen, när det gäller betalning, använder vi Stripe och PayPal som är referenser inom säkerhet för transaktioner på Internet.

Vilka är betalningsmetoderna?

För närvarande kan du betala med bankkort eller via PayPal på vår webbplats. Vi accepterar varken bankcheckar, banköverföringar eller betalning vid mottagandet.

Hur går det till om jag inte är nöjd med min produkt?

Vi erbjuder en 100% "nöjd eller pengarna tillbaka"-garanti! Om produkten av någon anledning inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera den till oss inom 14 dagar efter mottagandet och vi återbetalar dig hela priset för varan så snart den har anlänt till oss. Dock måste alla returnerade produkter vara i perfekt skick och returkostnaderna måste betalas av dig. Bevis på porto bör sedan skickas till oss via e-post som leveransbevis.

Fler frågor?

Om du har fler frågor kan du kontakta oss via e-post på contact@lyonza.com